Termos e Condições
Condições aplicáveis à utilização da aplicação Lumea e à subscrição Lumea Premium.
Última atualização: 1er Mai 2026
1. Objeto e âmbito de aplicação
Os presentes Termos e Condições Gerais de Venda e Utilização ("T&C") regem as condições de acesso e utilização da aplicação móvel Lumea (doravante "a Aplicação"), publicada pela Flowrigin OÜ. Ao descarregar, instalar ou utilizar a Aplicação, aceita sem reservas os presentes T&C. Se não aceitar estas condições, por favor não utilize a Aplicação.
2. Acesso à aplicação
Acesso gratuito: A Aplicação está disponível gratuitamente na App Store (Apple) e na Google Play Store (Android). As funcionalidades básicas são acessíveis sem subscrição.
Oferta Premium: Funcionalidades avançadas estão disponíveis através da subscrição Lumea Premium, sujeita a estes termos.
3. Preços e faturação
A subscrição Lumea Premium é oferecida aos preços apresentados na App Store ou na Google Play Store no momento da compra. Os preços são indicados em euros (ou na moeda local conforme o seu país), incluindo todos os impostos. A faturação é gerida exclusivamente pela plataforma do seu dispositivo:
No iOS: através da Apple App Store (Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, EUA)
No Android: através da Google Play Store (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA)
A Flowrigin OÜ não tem acesso às suas informações bancárias. Qualquer contestação de faturação deve ser dirigida diretamente à Apple ou à Google.
4. Subscrição Premium — duração e renovação
A subscrição é oferecida em modalidade mensal ou anual conforme as opções disponíveis na loja.
Renouvellement : Renovação automática: A subscrição renova-se automaticamente no final de cada período, salvo cancelamento pelo menos 24 horas antes da data de renovação.
Résiliation : Cancelamento: Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento através das definições da sua conta App Store ou Google Play. O cancelamento entra em vigor no final do período de subscrição em curso.
Période d'essai : Período de teste: Se for oferecido um período de teste gratuito, só pode ser utilizado uma vez por utilizador.
5. Direito de retratação
Em conformidade com o artigo L.221-28 do Código do Consumidor francês, o direito de retratação de 14 dias não se aplica a conteúdos digitais fornecidos num suporte imaterial cuja execução começou com o acordo prévio do consumidor e renúncia expressa ao seu direito de retratação. Ao subscrever o Lumea Premium e aceder imediatamente às funcionalidades, reconhece expressamente renunciar ao seu direito de retratação.
6. Reembolsos
Os reembolsos são processados diretamente pela Apple ou Google de acordo com as respetivas políticas:
A Flowrigin OÜ não processa reembolsos diretamente. Em caso de problema técnico comprovado, comprometemo-nos a trabalhar com as lojas para facilitar o seu reembolso.
7. Responsabilidade
A Lumea é uma ferramenta de monitorização pessoal e não constitui em caso algum um dispositivo médico. As informações fornecidas não substituem o conselho de um profissional de saúde. A Flowrigin OÜ declina toda a responsabilidade pelas decisões médicas tomadas com base nos dados da Aplicação. Em caso de dúvida ou problema de saúde, consulte um médico.
8. Dados pessoais
O tratamento dos seus dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade, em conformidade com o RGPD (Regulamento UE 2016/679). Os seus dados de saúde são armazenados localmente no seu dispositivo e não são vendidos a terceiros. Política de Privacidade.
9. Modificações aos T&C
A Flowrigin OÜ reserva-se o direito de modificar os presentes T&C a qualquer momento. As modificações entram em vigor com a sua publicação na Aplicação. A utilização continuada da Aplicação após modificação equivale à aceitação das novas condições.
10. Lei aplicável e jurisdição
Os presentes T&C são regidos pela lei francesa. Em caso de litígio não resolvido amigavelmente, os tribunais franceses serão competentes. Em conformidade com o artigo L.616-1 do Código do Consumidor francês, pode também recorrer à mediação de consumo. Mediador competente: CM2C — www.cm2c.net
11. Contacto
Para qualquer questão relacionada com os presentes T&C:
Flowrigin OÜ
[email protected]
Geralmente respondemos em 48 horas úteis.