Conditions Générales de Vente
Conditions applicables à l'utilisation de l'application Lumea et à la souscription de l'offre Lumea Premium.
Dernière mise à jour: 1er Mai 2026
1. Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (« CGV/CGU ») régissent les conditions d'accès et d'utilisation de l'application mobile Lumea (ci-après « l'Application »), éditée par Flowrigin OÜ. En téléchargeant, installant ou utilisant l'Application, vous acceptez sans réserve les présentes CGV/CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser l'Application.
2. Accès à l'application
Accès gratuit : L'Application est disponible gratuitement en téléchargement sur l'App Store (Apple) et le Google Play Store (Android). Les fonctionnalités de base sont accessibles sans abonnement.
Offre Premium : Des fonctionnalités avancées sont disponibles via l'abonnement Lumea Premium, soumis aux présentes conditions.
3. Prix et facturation
L'abonnement Lumea Premium est proposé aux tarifs affichés dans l'App Store ou le Google Play Store au moment de l'achat. Les prix sont indiqués en euros (ou dans la devise locale selon votre pays), toutes taxes comprises. La facturation est gérée exclusivement par la plateforme de votre appareil :
Sur iOS : via Apple App Store (Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, États-Unis)
Sur Android : via Google Play Store (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis)
Flowrigin OÜ n'a pas accès à vos informations bancaires. Toute contestation de facturation doit être adressée directement à Apple ou Google.
4. Abonnement Premium — durée et renouvellement
L'abonnement est proposé en formule mensuelle ou annuelle selon les options disponibles dans le Store.
Renouvellement : Renouvellement automatique : L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, sauf résiliation au moins 24 heures avant la date de renouvellement.
Résiliation : Résiliation : Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte App Store ou Google Play. La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours.
Période d'essai : Période d'essai : Si une période d'essai gratuite est proposée, elle ne peut être utilisée qu'une seule fois par utilisateur.
5. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. En souscrivant à Lumea Premium et en accédant immédiatement aux fonctionnalités, vous reconnaissez expressément renoncer à votre droit de rétractation.
6. Remboursements
Les remboursements sont traités directement par Apple ou Google selon leurs politiques respectives :
Flowrigin OÜ ne procède pas directement aux remboursements. En cas de problème technique avéré, nous nous engageons à travailler avec les stores pour faciliter votre remboursement.
7. Responsabilité
Lumea est un outil de suivi personnel et ne constitue en aucun cas un dispositif médical. Les informations fournies ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé. Flowrigin OÜ décline toute responsabilité pour les décisions médicales prises sur la base des données de l'Application. En cas de doute ou de problème de santé, consultez un médecin.
8. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de Confidentialité, conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679). Vos données de santé sont stockées localement sur votre appareil et ne sont pas vendues à des tiers. Politique de Confidentialité.
9. Modifications des CGV/CGU
Flowrigin OÜ se réserve le droit de modifier les présentes CGV/CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication dans l'Application. L'utilisation continue de l'Application après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
10. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV/CGU sont régies par le droit français. En cas de litige non résolu amiablement, les tribunaux français seront compétents. Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, vous pouvez également recourir à la médiation de la consommation. Médiateur compétent : CM2C — www.cm2c.net
11. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV/CGU :
Flowrigin OÜ
[email protected]
Nous répondons généralement sous 48 heures ouvrées.