Términos y Condiciones
Condiciones aplicables al uso de la aplicación Lumea y la suscripción Lumea Premium.
Última actualización: 1er Mai 2026
1. Objeto y ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones ("T&C") rigen las condiciones de acceso y uso de la aplicación móvil Lumea (en adelante "la Aplicación"), editada por Flowrigin OÜ. Al descargar, instalar o utilizar la Aplicación, usted acepta sin reservas estos T&C. Si no acepta estas condiciones, por favor no utilice la Aplicación.
2. Acceso a la aplicación
Acceso gratuito: La Aplicación está disponible gratuitamente en el App Store (Apple) y Google Play Store (Android). Las funciones básicas son accesibles sin suscripción.
Oferta Premium: Las funciones avanzadas están disponibles a través de la suscripción Lumea Premium, sujeta a estos términos.
3. Precios y facturación
La suscripción Lumea Premium se ofrece a los precios mostrados en el App Store o Google Play Store en el momento de la compra. Los precios se indican en euros (o en la moneda local según su país), impuestos incluidos. La facturación se gestiona exclusivamente por la plataforma de su dispositivo:
En iOS: a través de Apple App Store (Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, EE.UU.)
En Android: a través de Google Play Store (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.)
Flowrigin OÜ no tiene acceso a su información bancaria. Cualquier disputa de facturación debe dirigirse directamente a Apple o Google.
4. Suscripción Premium — duración y renovación
La suscripción se ofrece en modalidad mensual o anual según las opciones disponibles en la tienda.
Renouvellement : Renovación automática: La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, salvo cancelación al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.
Résiliation : Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta de App Store o Google Play. La cancelación surte efecto al final del período de suscripción en curso.
Période d'essai : Período de prueba: Si se ofrece un período de prueba gratuito, solo puede utilizarse una vez por usuario.
5. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L.221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los contenidos digitales suministrados en un soporte inmaterial cuya ejecución ha comenzado con el acuerdo previo del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento. Al suscribirse a Lumea Premium y acceder inmediatamente a las funciones, usted reconoce expresamente renunciar a su derecho de desistimiento.
6. Reembolsos
Los reembolsos son procesados directamente por Apple o Google según sus respectivas políticas:
Flowrigin OÜ no procesa reembolsos directamente. En caso de problema técnico comprobado, nos comprometemos a trabajar con las tiendas para facilitar su reembolso.
7. Responsabilidad
Lumea es una herramienta de seguimiento personal y no constituye en ningún caso un dispositivo médico. La información proporcionada no reemplaza el consejo de un profesional de la salud. Flowrigin OÜ declina toda responsabilidad por las decisiones médicas tomadas sobre la base de los datos de la Aplicación. En caso de duda o problema de salud, consulte a un médico.
8. Datos personales
El tratamiento de sus datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad, conforme al RGPD (Reglamento UE 2016/679). Sus datos de salud se almacenan localmente en su dispositivo y no se venden a terceros. Política de Privacidad.
9. Modificaciones de los T&C
Flowrigin OÜ se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor con su publicación en la Aplicación. El uso continuado de la Aplicación tras la modificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos T&C se rigen por la ley francesa. En caso de disputa no resuelta amistosamente, los tribunales franceses serán competentes. De conformidad con el artículo L.616-1 del Código de Consumo francés, también puede recurrir a la mediación de consumo. Mediador competente: CM2C — www.cm2c.net
11. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con estos T&C:
Flowrigin OÜ
[email protected]
Generalmente respondemos en 48 horas hábiles.